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Best Chief Digital Officer

Il Chief Digital Officer traghetta l’azienda verso la trasformazione digitale, con competenze multitasking che spaziano tra e-commerce, consumer service, project management, ICT, logistica e comunicazione multi-canale.

Il premio andrà al Manager che ha saputo identificare le aree in cui la trasformazione digitale può fare la differenza nei confronti dell’esperienza del cliente, coniugando strategie aziendali con segmenti di mercato, in grado di costruire un modello di business sostenibile e profittevole trasformare utilizzando i canali Web, Social Media e gli Analytics per la crescita del brand nell' e-commerce e app mobile.

Best Customer Experience Initiative

Il negozio da punto di vendita a luogo di attrazione e emozioni creando un’esperienza d’acquisto unica che vada oltre l’acquisto tradizionale.
Descrivi un concept store che hai lanciato negli ultimi 12 mesi.
Hai inserito elementi di tecnologia digitale per potenziare la relazione con il cliente e velocizzare il processo di acquisto?
Hai realizzato iniziative di intrattenimento promosse anche con l’uso di testimonial, blogger, influencer e VIP al fine di valorizzare la capacità relazionale del punto vendita col cliente?
Descrivi come lo hai realizzato e con quali risultati di redemption nel drive to store.

Best ShopFitting & Design (aperta ai vendor)

Hai sviluppato negli ultimi 12 mesi un concept innovativo ridefinendo il layout, cambiando il format di un punto vendita attraverso una progettazione innovativa delle attrezzature espositive e degli arredi?
Hai guidato un brand nel posizionare il naming di un pdv presentando comunicazioni coordinate con l'immagine aziendale?
Hai proposto spazi espositivi e ambientazioni accattivanti grazie all’inserimento di decorazioni, illuminazioni e personalizzazione delle vetrine e nuovi format di PoP tecnologici?
Descrivi un progetto di Retail Design che hai realizzato guidando il tuo cliente all’innovazione dei sistemi di supporto alla vendita.

Best Innovation in Payments (aperta ai vendor)

Tra pagamenti mobile e contactless, self-checkout, invisible payments, ed applicazioni dedicate, quale l’evoluzione dei digital payments?

Si valuteranno i progetti di implementazione di soluzioni tecnologiche innovative che sono state in grado di rendere il pagamento veloce e sicuro rendendo più semplici le operazioni alle casse, per garantire la sicurezza in mobilità e la capacità di rispondere alle esigenze e agli stili di vita del consumatore moderno.

Best Logistics Project

Il ruolo della logistica nelle aziende del Retail è sempre più un fattore competitivo determinante, solo chi saprà coniugare le nuove esigenze dei consumatori con quelle della produzione e della distribuzione in modo sostenibile sarà vincente.

Si valuteranno i progetti che fanno fronte alle sfide del mercato e ottimizzano l’attività dell’intera Supply Chain, dall’adozione di nuove tecnologie al contributo delle risorse umane con l'obiettivo di controllare le prestazioni e migliorarne l'efficienza e contenere gli impatti ambientali.

Best E-commerce

Hai realizzato un portale e-commerce intuitivo, dal percorso d’acquisto sicuro e rapido nella navigazione, con nuovo format narrativo nel quale il cliente possa trovare i valori del brand?

Si valuteranno i progetti che propongono un'esperienza d'acquisto che abbia un layout accattivante e una descrizione completa dei prodotti, evitando l’abbandono del carrello.
Si valuteranno i siti e-commerce che hanno aumentato il numero dei visitatori e il valore dello scontrino medio degli utenti.

Best Integrated Marketing Campaign

Un’efficiente marketing campaign richiede personalizzazione e content di valore in base alle esigenze dei diversi canali multimediali. Questa categoria evidenzia quelle campagne di marketing o promozioni pubblicitarie in grado di dimostrare un approccio altamente creativo e innovativo su tutti i canali.
Descrivi una campagna implementata dalla tua azienda negli ultimi 12 mesi per ingaggiare o fidelizzare i clienti. Hai implementato un marketing database in logica “unique customer view”?

Si valuteranno i progetti che garantiscano relazioni durevoli con i Clienti attraverso i canali digitali e social con contenuti creativi e servizi aggiuntivi in modo sempre più personalizzato e in real-time.

Best Green Sustainability Project

Il valore di un’azienda non è data solo dal prestigio dei prodotti messi sul mercato ma si contraddistingue dalla capacità di sostenere iniziative volte al sostegno del benessere ambientale.
Una categoria pensata per premiare le organizzazioni che lavorano per contenere l’impatto delle loro attività sull’ambiente e che hanno un progetto di innovazione tecnologica volto alla riduzione delle emissioni di CO2, del consumo di risorse naturali, dell'attenzione ai rifiuti e al riciclo nel rispetto dei principi della circular economy.

Si valuteranno le iniziative di natura strategica in grado fare davvero la differenza nel garantire un equilibrio dell’ecosistema mondiale.

Best Social Welfare Program

Un’azienda è fatta di persone, nutrono l’impresa e la guidano al successo. Le persone sono il sale di un’azienda anche al di fuori di essa, contribuendo a delineare così l’immagine che l’impresa trasmette sia all’intero che all’esterno.
Una categoria pensata per premiare progetti interaziendali volti alla valorizzazione del capitale umano e alla crescita delle risorse interne aziendali.

Si valuteranno i progetti, sviluppo di partenership strategiche o collaborazioni realizzati per innovare il piano dei servizi rivolti alla salute, intregazione, diversity e all’erogazione dei flexible benefit in azienda.

Best Store Team

Nell’era della rivoluzione tecnologica saranno ancora le persone a fare la differenza; il ruolo dell’addetto alla vendita rimane centrale per accrescere l’esperienza di acquisto del consumatore.
Questa categoria si propone di dare spazio a progetti HR volti a riconoscere il valore delle persone.
Sei un Responsabile delle Risorse Umane o uno Store Manager che ha realizzato un progetto in grado di valorizzare e spingere il personale addetto alla vendita a raggiungere ottimi risultati di crescita dello store?
Hai realizzato un progetto per (ri)mettere in moto la passione dei dipendenti e stimolare la crescita dei talenti in store?
All’interno della tua rete di vendita c’è stato negli ultimi 12 mesi un Team che si è contraddistinto per incrementato le proprie performance rendendo l'innovazione un patrimonio per l’intera azienda?
Descrivi la tua filosofia dell’assistenza alla vendita.
Illustra come autorizzi e motivi il tuo team a fornire un eccellente servizio clienti.

Best Start Up

Il premio è rivolto alle StartUp che, sfidando i tradizionali canali di vendita al dettaglio, sanno distinguersi per il loro business model disruptive e la capacità di creare valore per il mondo retail.

Si premieranno le idee in grado di dimostrare la capacità di raggiungere: innovazione di prodotto, scalabilità nel mercato, efficacia ed efficienza di soluzione e semplicità di esecuzione.

Best Retailer 2020

Il premio riconosce non solo le performance in termini economico finanziari, ma vuole riflettere anche il livello di innovazione aziendale per rispondere alle sfide del mercato, sempre più complesse oggi. Per essere un Retailer d’eccezione è fondamentale differenziarsi sui canali digitali, offrire un’esperienza unica nel PdV e avere una vision nel lungo periodo che lo posizioni come disruptor rispetto ai competitor, prendendo anche qualche rischio.

Verrà premiata l'azienda che ha saputo contraddistinguersi nel mercato nel corso del 2020 per innovazione, fatturato e presenza nel settore in termini di espansione e di brand awarness.