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Best Retailtainment concept

Il negozio diventa luogo delle emozioni: come donare ai clienti un’esperienza unica che vada oltre l’acquisto e che leghi il brand ad un evento divertente? Quali sono le migliori strategie per portare il cliente nel PdV e farlo interagire con il personale del negozio?


Si valuteranno i progetti che comprendano corsi in store, eventi legati a testimonial, blogger, influencer e VIP e un’offerta di servizi “edonistici” che accresca la capacità relazionale del punto vendita, aumentando la corporate identity dell’insegna e conferendole un forte carattere distintivo.

Candida il tuo progetto

Best Customer Experience Initiative

Realizzare un percorso d’acquisto suggestivo e a misura di cliente, risulta essere un’occasione unica di posizionamento del brand. Hai un progetto innovativo che valorizzi la customer experience creando una commistione tra canale fisico e digitale? Raccontacelo e candidati al Best Customer Experience Initiative.


Si valuteranno i progetti con un approccio customer-centric che riescano a rivoluzionare l’esperienza d’acquisto e garantire un trattamento personalizzato in grado di soddisfare ogni esigenza della clientela.

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Best Chief Digital Officer

Mai come in questo momento il ruolo del Chief Digital Officer sta diventando chiave per traghettare l’azienda verso la trasformazione digitale, con competenze multitasking che spaziano tra e-commerce, consumer service, project management, ICT, logistica e comunicazione multi-canale.


Il premio andrà al Manager che abbia saputo coniugare responsabilità a livello strategico (concepito e introdotto una strategia digitale di orizzonte aziendale), trasformativo (il disegno dell’esperienza digitale utente, cliente, dipendente o partner che sia) e operativo (governo e utilizzo di Web, Social Media, Analytics, sviluppo di e-commerce e app mobile).

Candida il tuo progetto

Best innovation in payments

Tra pagamenti mobile e contactless, self-checkout ed applicazioni dedicate, qual è l’evoluzione dei digital payments?


Si valuteranno i progetti che velocizzino i pagamenti e le operazioni alle casse in store, che garantiscano la sicurezza in mobilità e che abbiano la capacità di rispondere alle esigenze e agli stili di vita del consumatore moderno, tra cui e-invoicing, self ticketing e fidelizzazione.

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Best Logistics Project

Il ruolo della logistica nelle aziende del Retail è sempre più un fattore competitivo determinante, solo chi saprà coniugare le nuove esigenze dei consumatori con quelle della produzione e della distribuzione in modo sostenibile sopravviverà alla rivoluzione tecnologica.


Si valuteranno i progetti che fanno fronte alle sfide del mercato e ottimizzano l’attività dell’intera Supply Chain, dall’adozione di nuove tecnologie al contributo delle risorse umane.

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Best Store Layout (Retail & GDO)

Nell’era digitale la vera sfida dei retailer è quella di far (r)innamorare il Cliente del proprio punto vendita. Se hai progettato Concept Store innovativo in grado di emozionare, migliorare la shopping experience e semplificare la vita del cliente grazie a tecnologie di Digital Signage, inviaci la tua candidatura!


Si valuteranno i progetti per GDO e Retail Store capaci di fondere design e tecnologia per offrire al cliente un’esperienza unica e memorabile in grado di creare un ponte con la proposta online del brand.


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Best Store Layout (Fashion & Luxury)

Nell’era digitale la vera sfida dei retailer è quella di far (r)innamorare il Cliente del proprio punto vendita. Se hai progettato Concept Store innovativo in grado di emozionare, migliorare la shopping experience e semplificare la vita del cliente grazie a tecnologie di Digital Signage, inviaci la tua candidatura!


Si valuteranno i progetti per Fashion e Luxury Store capaci di fondere design e tecnologia per offrire al cliente un’esperienza unica e memorabile in grado di creare un ponte con la proposta online del brand.


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Candida il tuo progetto

Best in Store Talents

Nell’era della rivoluzione tecnologica saranno ancora le persone a fare la differenza, specialmente nel Retail dove, nonostante la moltitudine di canali, il ruolo dell’addetto alla vendita rimane centrale per accrescere l’esperienza di acquisto del consumatore.


Questa categoria si propone di dare spazio al valore delle persone con un premio riservato al progetto HR che ha saputo (ri)mettere in moto la passione dei dipendenti e stimolare la crescita dei talenti in store, perchè la portata innovativa di una procedura può diventare un grande patrimonio per l’intera azienda.

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Best Retailer 2018

Il premio riconosce non solo le performance in termini economico finanziari ma vuole riflettere anche il livello di innovazione aziendale per rispondere alle sfide del mercato, sempre più complesse oggi. Per essere un Retailer d’eccezione è fondamentale differenziarsi sui canali digitali, offrire un’esperienza unica nel PdV e avere una vision nel lungo periodo che lo posizioni come disruptor rispetto ai competitor, prendendo anche qualche rischio.


Il vincitore verrà scelto dal Grand Giurì (una Giuria formata da tutti i Presidenti di Categoria, dal Presidente della Giuria e dal Team IKN Responsabile dell’Area Retail)


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